Données privées

Date d'entrée en vigueur : 6/10/2023

Si vous utilisez nos sites Web ou applications («Plateforme»), parlez à un membre de notre équipe ou utilisez nos produits et services («intégrés»), vous nous confiez vos informations. Nos sites Web sont https://www.oneplanevents.com/ ainsi que https://www.venuetwin.com/, ainsi que les domaines et sous-domaines associés.

Toutes les références à «d'information« dans cette politique, désigne toute donnée qui identifie une personne physique, ou qui permet d'identifier cette personne lorsqu'elle est combinée avec d'autres données.

Cette politique définit la manière dont nous collectons, utilisons et respectons ces informations, ainsi que la manière dont la loi vous protège, vous et vos informations. Si vous n'acceptez pas et n'acceptez pas cette politique, vous devez cesser immédiatement d'utiliser notre Plateforme.

Qui sommes-nous?

Nous sommes One Plan Limited. Notre entreprise est enregistrée en Angleterre sous le numéro d'entreprise 11695518 et notre adresse enregistrée est 124 City Road, Londres, Angleterre, EC1V 2NX. 

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, y compris les demandes d'exercice de vos droits légaux, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous.

Pourquoi cette politique existe-t-elle ?

Cette politique de confidentialité : 

  • explique comment nous collectons et traitons vos informations. Veuillez le lire avec tout autre document sur la protection des données que nous avons pu vous envoyer. Cette politique complète d’autres documents similaires et n’a pas pour but de les remplacer. 
  • est fourni conformément à nos obligations en vertu de la loi applicable sur la confidentialité et la protection des données.
  • est régulièrement révisé. Cette version de la politique est entrée en vigueur à la date indiquée ci-dessus. 
  • ne sauraient s'appliquent à toutes les données que vous nous fournissez lorsque nous traitons des données personnelles en votre nom en tant que sous-traitant, c'est-à-dire lorsque nous traitons les données des clients dans le cadre du service cloud que nous vous fournissons, en tant que fournisseur de services interentreprises..

Quelles informations collectons-nous auprès de vous ?

Nous collectons et utilisons des informations pertinentes pour votre utilisation de nos services et votre contact avec nous via notre Plateforme ou par d'autres moyens.  

Si vous souhaitez utiliser nos services, vous inscrire pour recevoir des informations de notre part, conclure un contrat avec nous ou si vous souhaitez connaître des opportunités d'emploi, il peut être nécessaire que vous nous fournissiez certaines données.  

Les données que vous fournissez ou pouvez fournir sont répertoriées ci-dessous. Dans ce contexte, nous sommes un contrôleur de données.   Si nous sommes un contrôleur de données concernant vos informations, les déclarations de cette politique s’appliquent.  

Nous avons défini ci-dessous les informations que nous pouvons collecter, utiliser, stocker et transférer :

  • Données de contact y compris l'adresse de facturation, l'adresse de livraison, l'adresse e-mail et les numéros de téléphone.
  • Données financières y compris le compte bancaire, l'adresse de facturation et les détails de la carte de paiement.
  • Données d'identité y compris votre nom, nom d'utilisateur, état civil, titre, date de naissance, sexe, comptes de réseaux sociaux et numéro d'université.
  • Données de transaction y compris des détails sur les paiements effectués et d'autres détails sur les services fournis.
  • Données techniques y compris des informations sur l'utilisation de la Plateforme, l'adresse de protocole Internet (IP), vos données de connexion, le type et la version du navigateur, le réglage et l'emplacement du fuseau horaire, les types et versions de plug-ins du navigateur, le système d'exploitation et la plateforme, la résolution d'écran et d'autres caractéristiques techniques de votre appareil, votre utilisation de nos services et applications et votre connexion à notre Plateforme.
  • Profil des données y compris les noms d'utilisateur et les mots de passe, les achats ou commandes effectués, les préférences, les commentaires et les réponses aux enquêtes.
  • Données d’utilisation y compris des informations sur votre visite, y compris le site Web qui vous a renvoyé vers notre Plateforme (le cas échéant), le chemin que vous empruntez via et depuis notre Plateforme (y compris la date et l'heure) ; les pages que vous avez consultées ou recherchées ; les temps de réponse des pages, les erreurs de téléchargement, la durée des visites sur certaines pages, les informations sur les interactions avec la page (telles que le défilement, les clics et les survols de la souris) et les méthodes utilisées pour quitter la page.
  • Données marketing et communication y compris les préférences en matière de réception de marketing de notre part et de celle de tiers et les préférences en matière de communication.
  • Données d'emploi comprend l'emploi actuel et passé, l'expérience, les qualifications, les compétences, les intérêts et toute autre information divulguée par vous.
  • Données des cookies comme de nombreux sites Web, nous utilisons des « cookies » pour améliorer votre expérience et recueillir des informations sur les visiteurs et les visites de nos sites Web. Voir »Comment nous utilisons les cookies» ci-dessous pour plus d'informations sur les cookies et la manière dont nous les utilisons.

Nous collectons, utilisons et partageons également des données agrégées telles que des données statistiques ou démographiques. Les données agrégées peuvent provenir de vos informations mais ne sont pas considérées comme des « données personnelles » par la loi car elles ne révèlent pas votre identité. Par exemple, nous pouvons regrouper les données d'utilisation pour calculer le pourcentage d'utilisateurs accédant à une fonctionnalité spécifique de la plateforme. Cependant, si nous combinons ou connectons des données agrégées avec votre informations afin qu'elles puissent vous identifier directement ou indirectement, nous appliquerons cette politique à ces données combinées.

Informations relatives aux enfants

Notre Plateforme et nos services ne sont pas destinés aux enfants et nous ne collectons pas sciemment d'informations sur les enfants. Si vous pensez que nous avons reçu des informations sur une personne de moins de 18 ans, veuillez nous contacter.

Comment recueillons-nous vos informations ?

Nous utilisons différentes méthodes pour collecter des données, notamment :

    • Informations que vous nous fournissez directement. Vous pouvez nous fournir des informations telles qu'un nom, une adresse e-mail et d'autres coordonnées en personne, ou en créant un compte ou en remplissant des formulaires sur notre Plateforme, ou en correspondant avec nous par courrier, téléphone, e-mail, réseaux sociaux et/ou autrement. . Cela inclut les informations fournies lorsque vous :
      • contactez-nous via notre Plateforme ;
      • participer à un événement auquel nous avons assisté ou organisé ;
      • solliciter nos services ;
      • rencontrer, contacter ou interagir avec notre personnel ;
      • vous abonner à nos publications ou newsletters, ou demander que toute autre information vous soit envoyée ;
      • contactez-nous au sujet d'un rôle chez nous ; ou
      • répondre à une enquête, déposer une plainte ou nous faire part de vos commentaires.
    • Technologies automatisées ou interactions. Lorsque vous interagissez avec notre Plateforme, nous pouvons collecter automatiquement des données techniques sur votre équipement, votre adresse IP, vos actions et modèles de navigation. Nous collectons ces données en utilisant des cookies et d'autres technologies similaires. Nous pouvons également recevoir des données techniques si vous visitez d'autres sites Web utilisant nos cookies.
    • Tiers et sources accessibles au public. Nous pouvons recevoir des informations de divers tiers comme indiqué ci-dessous :
      • les données d'identité et de contact d'autres personnes de votre organisation
      • les informations qui nous sont fournies par nos clients, les réseaux publicitaires ou d'autres entreprises avec lesquelles nous travaillons
      • partenaires commerciaux, fournisseurs et sous-traitants
      • des données techniques provenant de fournisseurs d'analyses (tels que Google Analytics) et/ou de fournisseurs d'informations de recherche ;
      • données d'emploi, d'identité et de contact provenant d'agences de recrutement, d'employeurs précédents, etc. ; et
      • sources accessibles au public 

Comment nous utilisons les cookies

Notre Plateforme utilise des cookies et des technologies similaires pour vous distinguer des autres utilisateurs de notre Plateforme. Cela nous aide à vous offrir une bonne expérience lorsque vous utiliser notre Plateforme et nous permet d'améliorer notre Plateforme. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tout ou partie des cookies du navigateur. Pour plus d'informations sur les cookies que nous utilisons, consultez notre Politique des cookies.

Pourquoi nous collectons et utilisons vos informations

Nous ne collecterons et n'utiliserons des informations que lorsque la loi nous le permet. Le plus souvent, nous utiliserons vos informations pour pouvoir fournir nos services, à des fins de marketing et si la loi l'exige.

Le tableau ci-dessous présente la manière dont nous utilisons les informations et notre base juridique pour ce faire. Le plus souvent, nous utiliserons vos informations :

  • lorsque nous devons exécuter le contrat que nous sommes sur le point de conclure ou avons conclu avec vous ;
  • lorsque cela est dans notre intérêt légitime (ou dans celui d’un tiers) et que cela est proportionné ; ou
  • où nous devons nous conformer à une obligation légale.

En règle générale, nous ne nous appuyons pas sur le consentement comme base juridique pour le traitement des informations, mais nous nous appuyons exceptionnellement sur le consentement pour vous envoyer des communications marketing par téléphone et/ou par e-mail. Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment en répondant à la personne qui vous contacte et/ou en nous contactant.

But / Activité

Type de données

Base légale du traitement (y compris la base de l'intérêt légitime)

Pour vous inscrire en tant que nouvel utilisateur de la Plateforme ou apporter des modifications à votre profil d'utilisateur

(a) Identité
(b) Contact

(a) Performance des services via la Plateforme demandés par vous (y compris l'authentification à 2 facteurs)
(b) Nécessaire à notre intérêt légitime (pour gérer notre entreprise et fournir nos services)

Pour exécuter le contrat avec vous et vous fournir nos services comprenant :
(a) Vous contacter
(b) Gestion des paiements, des frais et des charges
(c) Collecte et recouvrement de l'argent qui nous est dû

(a) Identité
(b) Contact
(c) Financier
(d) Transaction
(e) Marketing et communications

(a) Exécution d'un contrat avec vous (b) Nécessaire à nos intérêts légitimes (pour recouvrer toute dette qui nous est due)

Pour administrer et protéger notre entreprise et notre plateforme (y compris le dépannage, l'analyse des données, les tests, la maintenance du système, l'assistance, le reporting et l'hébergement des données)

(a) Identité
(b) Contact
(c) Technique

(d) Utilisation

(a) Nécessaire à nos intérêts légitimes (pour la gestion de notre entreprise, la fourniture de services administratifs et informatiques, la sécurité du réseau, pour prévenir la fraude)
(b) Nécessaire de se conformer à une obligation légale

Pour gérer notre relation avec vous, qui peut inclure :

(a) Vous informer des modifications apportées à nos conditions juridiques ou à notre politique de confidentialité

(b) Vous demander un témoignage ou des commentaires ou répondre à une enquête

(a) Identité
(b) Contact
(c) Profil
(d) Technique
(e) Marketing et communications

(a) L'exécution d'un contrat avec vous
(b) Nécessaire de se conformer à une obligation légale
(c) Nécessaire à nos intérêts légitimes (pour étudier la manière dont les clients utilisent nos services et contenus, pour les développer et développer notre activité)

Pour personnaliser votre expérience sur la Plateforme et vous proposer des publicités, et mesurer ou comprendre l'efficacité de cette personnalisation et de ces publicités

(a) Identité
(b) Contact
(c) Profil
(d) Technique
(e) Marketing et communications

(f) Utilisation

Nécessaire à nos intérêts légitimes (pour étudier la manière dont les clients utilisent nos services, les développer, développer notre activité et éclairer notre stratégie marketing)

Pour utiliser l'analyse de données, effectuer des études de marché, analyser votre utilisation de la Plateforme, compiler des rapports sur votre activité, collecter des données démographiques et analyser des mesures de performance, le tout dans le but d'améliorer notre Plateforme, nos services et notre marketing.

(a) Technique

(b) Utilisation 

Nécessaire à nos intérêts légitimes (pour définir les types de clients pour nos services, pour maintenir notre Plateforme à jour et pertinente, pour développer notre activité et pour éclairer notre stratégie marketing).

Pour vous faire des suggestions et des recommandations sur les services qui pourraient vous intéresser

(a) Identité
(b) Contact
(c) Technique
(d) Profil

(e) Utilisation

Nécessaire à nos intérêts légitimes (pour développer nos services et développer notre activité)

Pour traiter une demande d'emploi et vous tenir informé des opportunités d'emploi

(a) Identité

(b) Contact

(c) Financier

(d) Profil

(a) L'exécution d'un contrat avec vous

(b) Nécessaire de se conformer à une obligation légale

(c) Nécessaire à nos intérêts légitimes (pour recruter de bons candidats pour notre entreprise)

Pour envoyer nos communications marketing

(a) Identité

(b) Contact
(c) Marketing et communications

(a) Nécessaire à nos intérêts légitimes (pour développer nos services et contenus et développer notre activité)

(b) Si vous avez consenti

Lorsque nous devons collecter des informations en vertu de la loi ou selon les termes d'un contrat et que vous ne fournissez pas ces informations lorsque cela vous est demandé, nous pourrions ne pas être en mesure d'exécuter le contrat ou de vous fournir nos services.

Changement de but

Nous n'utiliserons vos informations qu'aux fins pour lesquelles nous les avons collectées, à moins que nous considérions raisonnablement que nous devons les utiliser pour une autre raison et que cette raison est compatible avec la finalité initiale. Si vous souhaitez obtenir une explication sur la compatibilité du traitement pour la nouvelle finalité avec la finalité initiale, contactez-nous.

Si nous devons utiliser vos informations à des fins indépendantes, nous vous en informerons et vous expliquerons la base juridique qui nous permet de le faire.

Veuillez noter que nous pouvons traiter vos informations à votre insu ou sans votre consentement, conformément aux règles ci-dessus, lorsque cela est requis ou autorisé par la loi.

Avec qui partageons-nous vos informations et pourquoi ?

Tiers 

Nous pouvons partager vos informations avec des tiers, en particulier ceux qui nous aident à fournir nos services ou à gérer efficacement notre entreprise. Le plus souvent, cela inclut notre personnel, nos prestataires de services informatiques, ceux qui gèrent nos données, ainsi que nos conseillers et partenaires marketing.  Nous pouvons être amenés à partager des informations avec des tiers aux fins et activités indiquées ci-dessus dans Pourquoi nous collectons et utilisons vos informations. Ces tiers comprennent :

  • Notre personnel qui fournit des services ou participe à la gestion de notre entreprise.
  • Les prestataires de services qui exécutent des services et des fonctions en notre nom dans le cadre de l'exploitation de notre entreprise, tels que les fournisseurs de services de logiciels et d'applications, et les tiers qui hébergent, stockent et gèrent la Plateforme et les données, ou qui fournissent une programmation ou un support technique, etc.
  • Processeurs de paiement.
  • Conseillers professionnels comprenant nos comptables, courtiers d'assurance, support bancaire, conseillers juridiques, etc.
  • Des partenaires qui fournissent des recherches et des analyses, analysent le trafic de la plateforme et comprennent les besoins et les tendances des clients. 
  • Des prestataires de services marketing pour nous aider à communiquer avec vous.
  • Les parties qui nous obligent à divulguer vos informations sur demande légale ou, parce que nous pensons qu'une telle action est nécessaire), telles que les autorités gouvernementales ou réglementaires.
  • Ceux avec qui nous pouvons vendre, transférer ou fusionner des parties de notre entreprise, ou avec lesquels nous acquérons d'autres entreprises ou fusionnons avec elles. Si un tel changement Cela se produit, tout nouveau propriétaire peut utiliser vos données personnelles de la même manière que celle indiquée dans cette politique.

Nous exigeons des autres qu'ils respectent les informations que nous partageons avec eux et qu'ils ne les utilisent que de la manière autorisée par la loi. Nous autorisons uniquement les autres à utiliser ces informations aux fins spécifiques que nous avons définies, et non à d'autres fins. Lorsque nous engageons des sous-traitants pour traiter des informations en notre nom, nous veillons à ce qu'un contrat soit en place avec le sous-traitant qui définit les détails du traitement. Nous prendrons toutes les mesures raisonnables pour garantir que vos informations seront traitées en toute sécurité et conformément à vos droits, à nos obligations et aux obligations de ces tiers en vertu de la législation applicable en matière de protection des données.

Nous partagerons des informations, sans préavis, uniquement si nous pensons, de bonne foi, qu'une telle action est nécessaire pour :

  • se conformer à la législation ou à toute procédure judiciaire qui nous est imposée ;
  • protéger et défendre nos droits et/ou biens ; ou
  • pour protéger la sécurité personnelle.

Nous ne vendons ni ne donnons vos informations à des tiers pour qu'ils vous contactent ou vous commercialisent leurs produits ou services sans votre consentement.

Transferts internationaux

Nos services sont mondiaux et vos informations peuvent être stockées et traitées dans n'importe quel pays où nous avons des opérations, où notre personnel est situé ou où nous engageons des prestataires de services impliqués, entre autres, dans l'exécution de votre commande, le traitement de vos informations de paiement. ou la fourniture de services de soutien. Cela impliquera un transfert de vos informations vers des pays en dehors de votre pays de résidence, où les règles de protection des données sont différentes de celles de votre pays de résidence.

Le traitement de vos informations impliquera un transfert de données vers des pays en dehors de l'Espace économique européen, de la Suisse ou du Royaume-Uni. Chaque fois que nous transférons des données personnelles, nous veillons à ce qu'un degré de protection similaire leur soit accordé en veillant à ce qu'au moins une des garanties suivantes soit mise en œuvre :

  • Nous ne transférerons des informations qu'à des pays qui ont été considérés comme offrant un niveau adéquat de protection des données personnelles par la Commission européenne ou le Bureau du commissaire à l'information. Pour plus de détails, consultez le site Web de la Commission européenne ou du Bureau du commissaire à l'information.
  • Lorsque nous faisons appel à certains prestataires de services, nous pouvons utiliser des contrats spécifiques approuvés par la Commission européenne ou le Bureau du commissaire à l'information avec le prestataire de services, qui confèrent aux informations la même protection qu'au Royaume-Uni. Pour plus de détails, consultez le site Web du Bureau du commissaire à l'information pour le transfert de données personnelles vers des pays tiers.

Liens et services tiers

Notre Plateforme peut inclure des liens vers des sites Web et/ou des plug-ins tiers. Cliquer sur ces liens ou activer ces connexions peut permettre à des tiers de collecter ou de partager données vous concernant. Nous ne contrôlons pas ces sites Web ou services tiers et ne sommes pas responsables de leurs pratiques ou déclarations de confidentialité. Lorsque vous quittez notre Plateforme, nous vous encourageons à lire la politique de confidentialité de tout nouveau site Web que vous visitez si cela vous préoccupe.

Quel marketing direct effectuons-nous ?

Si vous fournissez vos coordonnées, nous pourrons vous contacter individuellement à l'avenir si nous pensons que nos Services peuvent vous intéresser.

Si nous le jugeons approprié, nous pouvons également vous ajouter à notre liste habituelle de marketing par courrier électronique.

Vous pouvez nous demander de supprimer vos informations personnelles de nos listes marketing en utilisant les coordonnées indiquées à la fin de cette politique.

Comment protégeons-nous vos informations

Nous prenons des mesures pour protéger vos informations et nous les supprimons lorsque nous n'en avons plus besoin.

Sécurité de vos données personnelles 

Nous avons mis en place des mesures de sécurité appropriées pour empêcher que vos informations soient accidentellement perdues, utilisées ou consultées de manière non autorisée, modifiées ou divulguées. De plus, nous limitons l’accès aux informations à ceux de notre personnel et à d’autres tiers qui ont un besoin professionnel de les connaître. Ils ne traiteront les informations que sur nos instructions et sont soumis à une obligation de confidentialité.

Nous avons mis en place des procédures pour traiter toute violation présumée des données personnelles et vous aviserons ainsi que tout organisme de réglementation applicable d'une violation si nous sommes légalement tenus de le faire.

Veuillez noter que cette politique ne s'applique pas aux autres sites Web auxquels vous accédez via un lien depuis notre Plateforme. Nous n'avons aucun contrôle sur la manière dont vos informations sont collectées, stockées ou utilisées par d'autres sites Web et nous vous conseillons de vérifier les politiques de confidentialité de ces sites Web avant de leur fournir des informations.

La conservation des données

Nous conserverons les informations aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels nous les avons collectées, y compris afin de satisfaire à toute exigence légale, comptable ou de reporting.

Pour déterminer la période de conservation appropriée des informations, nous prenons en compte la quantité, la nature et la sensibilité des informations, le risque potentiel de préjudice dû à une utilisation ou à une divulgation non autorisée des informations, les finalités pour lesquelles nous traitons les informations et si nous pouvons atteindre ces objectifs. fins par d’autres moyens, ainsi que les exigences légales applicables.

Nous examinons régulièrement les informations que nous détenons, en tenant compte de la finalité légitime pour laquelle nous les détenons, et toutes les données qui ne sont plus considérées comme pertinentes ou requises sont supprimées lorsque cela est possible.

Vos droits

Les lois sur la confidentialité vous accordent certains droits. Par exemple, vous pouvez choisir de recevoir ou non du marketing de notre part et vous pouvez nous demander quelles informations nous détenons sur vous.

Droits de désinscription

Vous pouvez, à tout moment, refuser de recevoir des communications marketing de notre part en nous contactant ou en sélectionnant l'option de désabonnement dans tout e-mail de notre part.

Autres droits légaux

You have the right to:

  • Demander l'accès. Cela signifie que vous pouvez nous demander de vous fournir une copie des informations que nous détenons à votre sujet.
  • Demandez la correction. Cela signifie que si nous disposons d'informations incomplètes ou inexactes, vous pouvez nous demander de les corriger. Il est important que les informations que nous détenons à votre sujet soient exactes et à jour. Veuillez nous tenir informés si les informations que vous nous fournissez changent à mesure que notre relation évolue. Notez que nous devrons peut-être vérifier l’exactitude des nouvelles données que vous nous fournissez.
  • Demandez l'effacement. Cela signifie que vous pouvez nous demander de supprimer ou de supprimer toute information dont nous disposons s'il n'y a aucune bonne raison pour que nous continuions à les détenir. Vous avez également le droit de nous demander de supprimer ou de supprimer des informations lorsque vous avez exercé avec succès votre droit d'opposition au traitement (voir ci-dessous), lorsque nous pouvons avoir traité vos informations illégalement ou lorsque nous sommes tenus d'effacer vos informations pour nous conformer aux réglementations locales. loi. Notez toutefois que nous ne serons peut-être pas toujours en mesure de donner suite à votre demande d'effacement pour des raisons juridiques particulières qui vous seront notifiées, le cas échéant, au moment de votre demande.
  • S'opposer au traitement. Cela signifie que vous pouvez nous contacter si vous estimez que notre utilisation de vos informations a un impact sur vos droits et libertés. Cela s'applique si nous : (a) comptons sur notre intérêt légitime (ou celui d'un tiers) pour utiliser vos informations ; (b) si nous utilisons vos informations à des fins de marketing direct ; (c) si vous pensez que nous utilisons vos informations de manière illégale ; ou (d) lorsque nous devons effacer vos informations pour nous conformer aux lois locales. C'est peu probable, mais dans certains cas, nous pouvons démontrer que nous avons des motifs légitimes et impérieux de traiter vos informations qui prévalent sur vos droits et libertés.
  • Restriction de demande. Cela signifie que vous pouvez nous demander de suspendre l'utilisation de vos informations dans les scénarios suivants : (a) si vous souhaitez que nous établissions l'exactitude des données ; (b) lorsque notre utilisation des informations est illégale mais que vous ne souhaitez pas que nous les supprimions ; (c) lorsque vous avez besoin que nous détenions les informations même si nous n'en avons plus besoin car vous en avez besoin pour établir, exercer ou défendre des réclamations légales ; ou (d) vous vous êtes opposé à notre utilisation de vos informations mais nous devons vérifier si nous avons des motifs légitimes impérieux de les utiliser.
  • Demander un transfert. Cela signifie que vous pouvez nous demander de transférer les informations que nous détenons sur vous à vous ou à un tiers. Nous vous fournirons, ou au tiers que vous avez choisi, vos informations dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Notez que ce droit s'applique uniquement aux informations automatisées pour lesquelles vous avez initialement donné votre consentement à notre utilisation, ou lorsque nous avons utilisé ces informations pour exécuter un contrat avec vous.
  • Retirer le consentement. Cela signifie que vous pouvez nous dire que vous ne consentez plus à ce que nous utilisions vos informations à tout moment lorsque nous comptons sur votre consentement pour traiter vos informations.Si vous retirez votre consentement, nous ne serons peut-être pas en mesure de vous fournir certains services ou contenus. Nous vous informerons si tel est le cas au moment où vous retirerez votre consentement. Notez que cela ne s’appliquera qu’à toute information pour laquelle nous nous appuyions auparavant sur le consentement comme base juridique pour utiliser vos informations. Cette action n’affectera pas non plus la licéité de tout traitement effectué avant que vous retiriez votre consentement.

Ce que nous pouvons avoir besoin de vous

Nous pouvons être amenés à vous demander des informations spécifiques pour nous aider à confirmer votre identité et vos droits par rapport à votre demande. Il s'agit d'une mesure de sécurité visant à garantir que les informations ne soient divulguées à aucune personne n'ayant pas le droit de les recevoir. Nous pouvons également vous contacter pour vous demander des informations complémentaires concernant votre demande afin d'accélérer notre réponse.

Pas de frais habituellement requis

Vous n’aurez pas à payer de frais pour exercer les droits énumérés ci-dessus. Toutefois, nous pouvons facturer des frais raisonnables si votre demande est infondée, répétitive ou excessive. Nous pouvons également refuser de donner suite à votre demande dans ces circonstances.

Délai pour répondre

Nous essayons de répondre à toutes les demandes légitimes dans les plus brefs délais et au moins dans un délai d'un mois. Parfois, cela peut nous prendre plus de temps si votre demande est particulièrement complexe ou si vous avez fait un certain nombre de demandes. Dans ce cas, nous vous en informerons et vous tiendrons au courant.

Droit de porter plainte auprès du Bureau du commissaire à l'information 

Vous avez le droit de déposer une plainte à tout moment auprès du Bureau du commissaire à l'information (ICO), l'autorité de contrôle britannique pour les questions de protection des données (www.ico.org.uk). Nous apprécierions cependant d'avoir la possibilité de répondre à vos préoccupations avant de contacter l'ICO, veuillez donc nous contacter en premier lieu.

Comment nous contacter

Pour des demandes générales, envoyez-nous un message via la plateforme : Contact - OnePlan Événements.

Si vous avez des questions ou souhaitez nous contacter au sujet de cette politique, vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données par e-mail à : [email protected]

Mises à jour de cette politique

Nous révisons régulièrement notre politique de confidentialité. Vous pouvez savoir quand cette version de la politique est entrée en vigueur en haut de cette politique. Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité de temps à autre. Lorsque nous le ferons, nous vous en informerons en publiant la version la plus récente et en révisant la date en haut de cette page. Selon les circonstances, nous pouvons vous fournir un avis supplémentaire concernant les modifications apportées à cette politique, par exemple en vous envoyant un e-mail ou en affichant un avis bien visible sur notre Plateforme. En continuant à utiliser la Plateforme après l'entrée en vigueur des modifications, vous acceptez la Politique de confidentialité révisée.

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