💻 Solución de problemas
¿Teniendo problemas? Podemos ayudar
A continuación se ofrecen algunos consejos para conseguir OnePlan vuelva a funcionar sin problemas.
No dude en consultar nuestra página de preguntas frecuentes para obtener respuestas a preguntas comunes. OnePlan preguntas.
Refrescante y refrescante
Lo primero puede parecer obvio, pero intente actualizar la página; esto podría hacer que todo vuelva a funcionar.
Si una simple actualización no funciona, intente duro refrescante su navegador. ¡Siga estos pasos para realizar una actualización completa!
Reducir la cantidad de memoria utilizada
As OnePlan cubre todo el mundo, puede requerir una gran cantidad de memoria para ejecutar el estudio. A veces, los fallos pueden deberse a que el ordenador simplemente se queda sin memoria.
Cómo reducir la cantidad de memoria que se utiliza en Studio:
- Cierre todas las pestañas innecesarias que haya abierto mientras usa el OnePlan Estudio.
- Cierre todas las aplicaciones abiertas que no se estén utilizando.
- Reinicie su navegador y comience de nuevo; esto podría darle tiempo a su navegador para reiniciarse.
¿Sigues estancado? Pruebe estas soluciones un poco más técnicas
- Intente abrir su evento en un navegador/pestaña de incógnito (privado)
- Reinicia tu computadora
- Pruebe con un navegador diferente al que estaba usando anteriormente; los recomendamos en el siguiente orden: Cromo, safari, Firefox.
- Pruebe con un wifi diferente si es posible. Si otras personas alrededor también están usando OnePlan, vea si tienen el mismo problema.
- Intente conectarse a un punto de acceso en su teléfono
- Intente conectarse mediante un cable LAN
- Intente abrir su evento en otra computadora
- Ve a https://get.webgl.org/ y pruebe si su navegador es compatible con WebGL
- Intenta usar una VPN
¿Aún tienes problemas? Haznos saber
Si el problema aún persiste, complete el formulario de solución de problemas a continuación o envíe un correo electrónico [email protected].
Nuestras características principales
Conozca más sobre nuestras soluciones
Un tablero. Múltiples herramientas de planificación y gestión de eventos para planificar el sitio de su evento.
