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Cómo Empezar

Cuenta y suscripción

Regístrese usando el botón "Registrarse gratis" para planificar su primer evento gratuito. Simplemente ingrese su correo electrónico, una contraseña y estará dentro. No se necesitan detalles de pago.

OnePlan es totalmente gratuito para un evento, sin necesidad de realizar ningún pago. Si trabaja con un equipo de planificadores de eventos en múltiples eventos y muchas partes interesadas, le recomendamos elegir el plan Profesional, que permite una colaboración sencilla y viene con un conjunto completo de herramientas perfectas para sus eventos. Eche un vistazo a nuestra página de precios para obtener más información.

Visite la Inicio de sesión y busque la opción "restablecer contraseña" debajo del campo de contraseña. En breve se le enviará un correo electrónico con un enlace para restablecer su contraseña. 
¡Por supuesto! Enviar un correo electrónico a [email protected] Si tiene alguna pregunta, uno de nuestros especialistas de atención al cliente se comunicará con usted dentro de las 24 horas. 

Con OnePlan No necesitas ningún tipo de formación en diseño. El software es fácil de usar y muy intuitivo. Si necesita ayuda, ¡eso no es un problema! Contactanos en [email protected] o reservar en una llamada con un OnePlan miembro esta página.

No dude en echar un vistazo a nuestro software de planificación antes de registrarse. Eres más que bienvenido a reservar una demostración con un OnePlan miembro del equipo esta página.

Pagos

Actualmente solo aceptamos tarjetas de crédito. Si no tiene una tarjeta de crédito, comuníquese con [email protected] e intentaremos encontrar una solución para usted. 

Nuestros planes de pago están actualmente disponibles en euros, dólares estadounidenses, dólares canadienses, dólares australianos y libras esterlinas.

OnePlan ofrece un paquete mensual o un paquete de precios anual. Los suscriptores que opten por una suscripción anual reciben un 20% de descuento.

Usar OnePlan

General

Una vez que se haya registrado e iniciado sesión en su cuenta, haga clic en el botón naranja "Crear evento" en la parte superior izquierda o use el botón "+ Crear evento".

Desde un punto de vista técnico, podemos importar su archivo CAD a cualquiera de los mapas del sitio de su evento. Para usuarios profesionales o superiores no se aplicará ningún coste extra. Por favor comuníquese con [email protected] para más información y su consulta.

Para cambiar su preferencia de idioma, inicie sesión en su cuenta, haga clic en el ícono de perfil en la esquina superior derecha y seleccione su idioma preferido.

La cantidad de eventos depende del paquete de precio que hayas elegido. Para obtener una descripción general completa de nuestros paquetes y funciones, visite nuestra página de precios esta página.

OnePlan ofrece muchos mapas diferentes para planificar su evento. Utilizamos mapas satelitales y de alta definición para obtener el mayor detalle posible para su evento. Elija entre los muchos mapas que ofrecemos desde cualquier parte del mundo. Dependiendo de su ubicación, ofrecemos mapas de Google Satellite, mapas de alta resolución, Nearmap y Ordnance Survey.

Una vez que haya abierto su mapa, podrá ver la barra de objetos en el lado izquierdo y seleccionar cualquier tipo de infraestructura, íconos o herramientas.

Una vez que tenga abierto el mapa de su evento, seleccione en el menú de objetos de la izquierda → Áreas, Rutas y Accesos. Desde esa sección selecciona una zona o ruta. Haga clic en cualquier parte del mapa para comenzar a dibujar, haga clic para cambiar de dirección y haga doble clic para finalizar el dibujo.

Seleccione el elemento del mapa del sitio que desea eliminar haciendo clic en el objeto. En el lado derecho se abrirá el menú de parámetros del objeto y podrá eliminar el objeto desde allí haciendo clic en la papelera.

Seleccione el elemento del mapa del sitio que desea rotar haciendo clic en el objeto. En el lado derecho se abrirá el menú de parámetros del objeto y podrá rotar el objeto desde allí haciendo clic en los elementos de rotación para rotar hacia la izquierda o hacia la derecha. También puede ajustar la velocidad de rotación utilizando el icono de flecha hacia abajo.

Seleccione el elemento del mapa del sitio haciendo clic en el objeto que desea eliminar. En el lado derecho, aparecerá el menú de parámetros del objeto y podrá eliminar el objeto desde allí haciendo clic en la papelera.

Sí, una versión personalizada de OnePlan Se puede crear para federaciones deportivas, equipos grandes, agencias de eventos y otros. Puedes tener tu propia versión de OnePlan, personalizado exactamente como lo necesita. Puede personalizarse con su estilo para que todos sus usuarios accedan a su versión de la plataforma. Contáctenos para más información.

Planes de eventos para colaborar y compartir

En su OnePlan panel de estudio, seleccione el evento que desea compartir. Aquí verás la pestaña "compartir". Haga clic y lo llevará al panel de uso compartido. Comparta su evento ingresando la dirección de correo electrónico de la persona con la que desea compartir y seleccione si desea permitirle editar o ver solo el evento. Una vez que se hayan agregado sus detalles, aparecerán en el registro compartido. 

Si la persona tiene OnePlan cuenta, el plan aparecerá inmediatamente en su OnePlan estudio. En el modo de solo visualización, la persona compartida no tendrá ningún permiso para editar.

Si una persona no tiene un OnePlan cuenta, deberá enviarles una invitación haciendo clic en "Enviar invitación".

En su OnePlan panel de estudio, seleccione el icono de su perfil en el menú superior. Haga clic en "Agregar nuevos miembros del equipo" debajo del botón de perfil e ingrese su nombre y dirección de correo electrónico. Si no son actuales OnePlan usuario, recibirá una invitación por correo electrónico para configurar su OnePlan cuenta.  

La opción para compartir depende del paquete de precios en el que se encuentre actualmente. Vea una descripción detallada de las funcionalidades por paquete de precios esta página.

En su OnePlan cuenta de estudio en el panel de uso compartido, tiene la opción de revocar el acceso a una persona compartida en un evento en cualquier momento.

Soporte

¡Por supuesto! Enviar un correo electrónico a [email protected] Si tiene alguna pregunta, uno de nuestros especialistas de atención al cliente se comunicará con usted dentro de las 24 horas. 

¿Quieres una breve demostración de 15 minutos de OnePlan en acción con uno de nuestro equipo? Simplemente haga clic a continuación, programe el horario que desee y se le enviará un enlace para una videollamada con alguien de nuestro equipo. 

🎥 Mire nuestros vídeos breves de instrucciones

Demostración de 15 minutos

llegar a ver rápidamente OnePlan en acción y pregunte a nuestro equipo cualquier pregunta.
Hemos creado una serie de vídeos instructivos de 1 a 2 minutos para ayudarle a conocer rápidamente OnePlan.
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