💻 Fehlerbehebung
Probleme haben? Wir können helfen
Hier sind einige Tipps, die Sie erhalten sollten OnePlan läuft wieder reibungslos.
Schauen Sie sich jederzeit unsere FAQ-Seite an, um Antworten auf häufig gestellte Fragen zu erhalten OnePlan Fragen.
Erfrischend und hart erfrischend
Das mag zunächst offensichtlich klingen, aber versuchen Sie, die Seite zu aktualisieren – das könnte alles wieder zum Laufen bringen.
Wenn eine einfache Aktualisierung nicht funktioniert, versuchen Sie es hart erfrischend Bitte befolgen Sie diese Schritte für eine vollständige Aktualisierung!
Reduzieren Sie den verwendeten Speicher
As OnePlan Da das Studio den gesamten Globus abdeckt, kann es sehr viel Speicher erfordern, um es zu betreiben. Manchmal können Störungen dadurch verursacht werden, dass Ihrem Computer einfach nicht mehr genügend Arbeitsspeicher zur Verfügung steht.
So reduzieren Sie den in Studio verwendeten Speicher:
- Schließen Sie alle unnötigen Tabs, die Sie während der Verwendung geöffnet haben OnePlan Studio.
- Schließen Sie alle geöffneten Anwendungen, die nicht verwendet werden.
- Starten Sie Ihren Browser neu und beginnen Sie noch einmal – dies gibt Ihrem Browser möglicherweise Zeit, sich selbst zurückzusetzen.
Stecken Sie immer noch fest? Probieren Sie diese etwas technischeren Lösungen aus
- Versuchen Sie, Ihre Veranstaltung in einem Inkognito-Browser/Tab (privat) zu öffnen
- Starte deinen Computer neu
- Versuchen Sie es mit einem anderen Browser als dem, den Sie zuvor verwendet haben – wir empfehlen diesen in folgende Reihenfolge: Chrom, Safari, Firefox.
- Versuchen Sie es nach Möglichkeit mit einem anderen WLAN. Wenn andere Leute in der Nähe es auch benutzen OnePlan, prüfen Sie, ob sie das gleiche Problem haben.
- Versuchen Sie, eine Verbindung zu einem Hotspot auf Ihrem Telefon herzustellen
- Versuchen Sie, eine Verbindung über ein LAN-Kabel herzustellen
- Versuchen Sie, Ihre Veranstaltung auf einem anderen Computer zu öffnen
- Gehen Sie zu https://get.webgl.org/ und testen Sie, ob Ihr Browser WebGL unterstützt
- Versuchen Sie es mit einem VPN
Haben Sie immer noch Probleme? Lass uns wissen
Wenn das Problem weiterhin besteht, Bitte füllen Sie das untenstehende Fehlerbehebungsformular aus oder senden Sie eine E-Mail [E-Mail geschützt] .
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